Diretrizes e restrições do Healing Hills.
Hora do check-in: 10.30h
Hora de saída: 9:30h
- Os hóspedes são aconselhados a trazer o seu relatório médico e clínico para a consulta.
- A admissão ao The Healing Hills está sujeita às seguintes condições:
- As mulheres grávidas e as crianças com menos de 14 anos de idade não serão admitidas.
- Não é aconselhável efetuar tratamentos durante o seu ciclo menstrual. Por conseguinte, certifique-se de que não está a menstruar ou que não espera menstruar durante o período de estadia definido.
- O seu peso deve ser inferior a 130 kg.
- Não deve ter sido submetido a uma cirurgia recente ou a uma substituição de válvula e o seu ECG recente deve ser normal.
- Deve ser capaz de andar e subir escadas sem ajuda.
- O nível de hemoglobina deve ser superior a 8 gms.
- Não deve sofrer de hérnias, doenças de pele, doenças cardíacas, deficiências físicas ou visuais graves, nem ter hábitos aditivos.
- Se houver alterações significativas nas suas informações médicas ou no seu peso corporal após a confirmação da sua reserva, por favor informe-nos imediatamente. Se tais alterações forem identificadas pela nossa equipa médica à sua chegada, a admissão poderá ser recusada e quaisquer depósitos poderão ser perdidos.
- Recomenda-se aos hóspedes que não tragam objectos de valor, uma vez que a gerência não pode assumir a responsabilidade pela sua segurança.
- O Healing Hills proíbe estritamente a presença de quaisquer comestíveis, bebidas alcoólicas, produtos de tabaco ou drogas nas instalações.
- Infelizmente, não podemos permitir que os hóspedes tragam consigo os seus animais de estimação.
- Todos os hóspedes têm a mesma importância para nós. Não aderimos a padrões políticos, culturais ou sociais em que indivíduos específicos são designados como VIPs. Consequentemente, o centro de bem-estar não pode acomodar hóspedes que necessitem de segurança pessoal, inspecções antes da chegada ou outros procedimentos de segurança que possam perturbar a experiência dos nossos hóspedes, equipa ou o ambiente tranquilo do The Healing Hills.
- Não podemos permitir que quaisquer assistentes pessoais ou membros da equipa acompanhem um hóspede, a menos que não estejam incluídos no pacote de tratamento. As nossas diretrizes e restrições aplicam-se de forma consistente a todos os hóspedes.
- O Healing Hills está aberto exclusivamente aos hóspedes residentes. Se os hóspedes residentes desejarem encontrar-se com alguém que não esteja hospedado no The Healing Hills, pedimos que o façam brevemente no átrio sem afetar os seus planos de tratamento programados. (De preferência entre as 13:30 e as 14:30 horas).
- Se um hóspede tiver de abandonar o campus por qualquer motivo, será considerado como um check-out e a taxa restante será perdida.
- Pedimos a todos os hóspedes que respeitem a privacidade e a tranquilidade das pessoas que se encontram nas proximidades.
- Transportar ou tentar trazer armas de fogo ou quaisquer outros objectos perigosos para as nossas instalações não só põe em perigo a segurança dos outros como também viola as nossas regras e regulamentos. Tenha em atenção que qualquer violação desta política pode resultar na expulsão imediata das instalações, e não hesitaremos em envolver as autoridades policiais, se necessário.
- Os produtos alimentares provenientes do exterior estão sujeitos a restrições.
- Itens de envenenamento lento como chá, café, álcool, cigarro, qualquer forma de produtos de tabaco, refrigerantes gaseificados, são estritamente proibidos.
- Os pacientes são aconselhados a trazer roupa confortável, de acordo com as estações do ano. É obrigatório o uso de roupa de ioga e ginástica, calções/sapatos de corrida e sapatos de caminhada.
- A possibilidade de recolha e entrega está disponível a título oneroso.
- Impostos e taxas governamentais, conforme aplicável de acordo com a política fiscal para todos os pagamentos.
- Os testes laboratoriais, a lavandaria e outras comodidades serão cobrados à parte, de acordo com a tarifa.
- As tarifas, políticas, regras e regulamentos estão sujeitos a alterações com aviso prévio.
- A Direção reserva-se o direito de tomar uma decisão final e vinculativa em caso de litígio.
As nossas regras e disciplinas são planeadas para um programa de bem-estar confortável e orientado para os resultados.
- Cada terapia e dieta tem o seu efeito clínico e terapêutico específico, pelo que a escolha pessoal é totalmente desaconselhada.
- As terapias serão servidas apenas durante o tempo e o horário indicados, exceto em caso de emergência.
- O programa diário de bem-estar e a dieta devem ser respeitados. A troca da dieta prescrita é estritamente proibida.
- Os telemóveis não são permitidos durante a consulta, no centro de terapia, na sessão de yoga e kriya, na discussão do grupo de bem-estar e na hora da dieta.
- A auto-medicação é estritamente proibida. Qualquer forma de medicação deve ser efectuada sob a orientação do médico responsável.
- Os hóspedes não estão autorizados a sair das instalações.
- Por favor, não traga objectos de valor. Os objectos pessoais de valor serão guardados pelo hóspede por sua conta e risco.
- Minimizar a utilização de dispositivos electrónicos durante a estadia para obter o máximo benefício do programa de bem-estar.
- Reduzir ao mínimo os níveis de ruído nos espaços partilhados para manter uma atmosfera tranquila. Utilizar auscultadores para ouvir música ou ver vídeos.
- É estritamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas, produtos de tabaco ou drogas nas instalações.
- Respeitar a privacidade dos outros hóspedes e dos membros do pessoal. Não tire fotografias ou faça vídeos, pois isso viola a política do centro.
- Seguir todas as orientações e regras de segurança relativas ao equipamento, às instalações e às actividades. Comunicar imediatamente ao pessoal quaisquer problemas de segurança ou acidentes.
- Se tiver dúvidas ou comentários, comunique-os ao pessoal através dos canais designados pelo centro.
Certifique-se sempre de que analisa e cumpre as regras e os regulamentos específicos do centro de bem-estar, uma vez que temos as nossas próprias políticas e procedimentos.
Estas diretrizes foram concebidas para criar uma experiência segura e agradável para todos os hóspedes e promover o bem-estar e o conforto gerais das instalações.
Lista de controlo antes da chegada
- Os visitantes devem fazer-se acompanhar do seu documento de identificação pessoal no momento da admissão.
- No momento da admissão, os hóspedes devem trazer a carta de confirmação da reserva/mensagem WhatsApp/recibo enviada pelo centro.
- Relatórios médicos (sangue/raios X/ultra-sons/ressonância magnética)
- Todos os medicamentos prescritos com receita médica
- Requisitos da COVID 19 de acordo com o recente parecer do Ministério da Saúde
- Os hóspedes são aconselhados a trazer roupa confortável, de acordo com as estações do ano. É obrigatório o uso de roupa de ioga e ginástica, calções/sapatos de corrida e sapatos de caminhada.
- Opções de transporte – Auto-tanque ou recolha
- Quaisquer pedidos especiais como check-in antecipado / check-in tardio